תקנון אתר
משלוחים והחזרות בארץ
משלוחים
כל ההזמנות נשלחות באמצעות שירות משלוחים עם שליח עד הבית
זמן הטיפול בהזמנה עד חמישה ימי עסקים מיום ההזמנה
 .זמן אספקת המשלוח (לאחר הטיפול בהזמנה): ההזמנה תגיע אליך עד 5 ימי עסקים לכתובת אותה הזנת בעת ההזמנה בעלות 20 ש״ח
.בהזמנה מעל 400 ש״ח משלוח חינם
 :ניתן לתאם איסוף עצמי
.039588888 מהחנות ברח׳ עולי ציון 13, שוק הפשפשים, יפו. טלפון
מהסטודיו בקיבוץ יפעת, בטלפון 0509474785
החלפות וביטולים
אם מסיבה כלשהי אינך שלמה עם הרכישה ניתן להחליף כל פריט (מלבד פריטים מסוג ב׳), צרי אתנו קשר וידעי אותנו
  החלפות / החזרות
ניתן להחליף פריטים באמצעות שליחתם חזרה אלינו בדואר (על חשבון הקונה) או בהגעה ישירה  לחנות ביפו
אנו מאפשרים החלפה או החזרה של פריטים שלא נלבשו, לא הוסרה מהם תווית המחיר המקורית,ושלא נעשה בהם כל שימוש תוך 14 יום ממועד קבלת המשלוח
 פריטים שנרכשו בסייל ניתנים להחזרה או החלפה תוך 7 ימי עסקים ממועד רכישתם בחנות או קבלת המשלוח
ביטול עסקה
אם מסיבה כלשהי אינך שלמה עם הרכישה ניתן לבטל את העסקה תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח ולקבל זיכוי כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בניכוי 5% עמלת ביטול ובניכוי עלות המשלוח
.זיכוי ינתן על פריטים שלא נעשה בהם שימוש וללא פגם ו/ או נזק
מדיניות משלוחים לחו"ל

אפשרויות וזמני משלוח
 משלוחים לחו״ל נשלחים באמצעות דואר ישראל - אקו פוסט למדינות שבהסדר בעלות 45 ש״ח
.רוב הפריטים נשלחים בתוך כ - 5 ימי עסקים. זמן הגעה משוער  14 - 30 ימי עסקים
שימו לב, על אף שאנו עושים כל מאמץ לשלוח את הזמנתכם במהלך מסגרת הזמן המשוערת, תאריכי המסירה עלולים להשתנות

דמי מכס ומסים
דמי המכס והמסים נקבעים על ידי רשות המכס במדינתכם וישולמו על ידכם, ומבוססים על מספר גורמים שונים כגון מדינת המקור של המוצר הנרכש, שיעור המע״מ ומסי ייבוא מקומיים

מדיניות החזרת מוצרים והחזר כספי
לקוחות בינלאומיים יכולים להחזיר מוצרים שנרכשו עד 28 ימי עסקים מיום ההזמנה שלהם, במידה והמוצרים
נמצאים באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש. על מנת להחזיר פריטים אנא שלחו דוא״ל למייל
  .עם פרטי ההזמנה שלכם studio@karen - shavit.com
החזרים כספיים על החזרות מוצרים בינלאומיות יכללו רק את הסכום ששולם עבור המוצרים, בנוסף לדמי מכס, מיסים ועמלות במידה ושולמו לפני השליחה
.לא ניתן להחזיר את סכום עלויות המשלוח. ההחזרים הכספיים יעובדו עד 14 ימי עסקים